Ovi uslovi važe za sve rezervacije smeštaja u Montani na Kopaoniku napravljene direktno kod nas – preko sajta montanakopaonik.com, imejlom, telefonom ili društvenim mrežama. Slanjem upita i potvrdom rezervacije gost prihvata ove uslove. Za rezervacije napravljene preko Booking.com i drugih platformi važe uslovi navedeni na toj platformi.

1. Rezervacija i plaćanje

  • Rezervacija je potvrđena nakon uplate avansa u iznosu od 50% ukupne cene boravka. Podatke za uplatu šaljemo uz ponudu.
  • Ako avans ne bude uplaćen u dogovorenom roku, zadržavamo pravo da termin ponudimo drugim gostima.
  • Preostali iznos plaća se po dolasku, pre ulaska u sobe. Plaćanje u objektu moguće je isključivo u gotovini.
  • Cene su izražene u evrima (EUR) i uključuju smeštaj sa polupansionom (doručak i večera). Boravišna taksa naplaćuje se u skladu sa važećim propisima.
  • Piće sa šanka, kafa, čaj, čorbe i deserti nisu uključeni u cenu i evidentiraju se po utrošku, a plaćaju pri odlasku.

2. Otkazivanje i nedolazak

  • Uplaćeni avans se ne vraća u slučaju otkazivanja rezervacije ili nedolaska.
  • Za raniji odlazak ili kasniji dolazak ne vrši se povraćaj novca za neiskorišćene noći.
  • Promenu termina možete zatražiti što pre putem kontakt stranice ili imejla – izaći ćemo vam u susret ako postoji slobodan smeštaj.

3. Dolazak i odlazak

  • Prijava (check-in) je od 15:00, a odjava (check-out) do 10:00.
  • Ako stižete ranije ili odlazite kasnije, do tada možete boraviti u restoranu sa svojim stvarima.
  • Boravak počinje večerom na dan dolaska, a završava se doručkom na dan odlaska.
  • U pojedinim periodima (praznici, vrhunac sezone) može važiti minimalan broj noćenja, o čemu vas obaveštavamo prilikom rezervacije.

4. Obroci

  • Doručak se služi svakog dana od 7:30 do 9:30 po principu švedskog stola, a večera od 17:00 do 20:00.
  • Obroci se služe isključivo u navedenim terminima; propušteni obrok ne može se nadoknaditi drugog dana.
  • Alergije, posebne režime ishrane i druge restrikcije javite nam najmanje dva dana pre dolaska.

5. Deca

  • Deca do 3 godine borave besplatno.
  • Deca od 3 do 12 godina imaju popust od 20% na cenu smeštaja.

6. Kućni red

  • Pušenje, uključujući elektronske cigarete, nije dozvoljeno ni u jednom delu objekta. Ispred ulaza postoji natkriveni prostor za pušače.
  • Od 22:00 očekuje se tišina u svim prostorijama. Montana nije mesto za žurke i glasnu muziku.
  • Donošenje sopstvene hrane i pića u restoranski deo nije dozvoljeno.
  • Ulazak i kretanje kroz objekat u pancericama nije dozvoljeno – ski oprema ostavlja se u ski sobi.
  • Broj gostiju u sobi ne sme biti veći od broja navedenog u rezervaciji.
  • Kućni ljubimci su dobrodošli uz obaveznu prethodnu najavu. Vlasnici su odgovorni za ponašanje ljubimca, buku i eventualnu štetu.
  • Kompletan kućni red i više informacija o boravku možete pročitati ovde.

7. Odgovornost i štete

  • Gost odgovara za štetu koju prouzrokuje u objektu i dužan je da je nadoknadi.
  • Montana ne odgovara za novac, dragocenosti i druge stvari ostavljene u sobama i zajedničkim prostorijama, niti za opremu ostavljenu u ski sobi.

8. Lični podaci

Podatke koje nam dostavite (ime, kontakt podaci, podaci o boravku) koristimo isključivo radi rezervacije i boravka i ne prosleđujemo ih trećim licima, osim kada to nalaže zakon (npr. prijava gostiju nadležnim organima).

9. Viša sila

U slučaju više sile (vremenske nepogode, zatvaranje puteva, odluke nadležnih organa i slično) sa gostom ćemo se dogovoriti o pomeranju termina ili drugom rešenju.

10. Izmene uslova i kontakt

Montana zadržava pravo izmene cena i uslova bez prethodne najave, s tim što se već potvrđene rezervacije poštuju pod uslovima važećim u trenutku potvrde. Za sva pitanja stojimo vam na raspolaganju putem kontakt stranice ili na montana.kopaonik@gmail.com.